2.1 Politique de confidentialité (simplifiée)

Nous respectons votre vie privée et la protection de vos données personnelles.
Les informations que vous nous fournissez (nom, adresse, courriel,
informations de paiement) sont utilisées exclusivement pour traiter vos commandes, améliorer nos
services et, avec votre consentement, vous envoyer des communications marketing.
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés (par exemple, Shopify
Payments, PayPal, etc.) et nous n'avons pas accès à l'intégralité de vos
informations de carte bancaire.
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Certaines informations
peuvent être partagées avec nos partenaires logistiques ou de production
uniquement pour le traitement et la livraison de votre commande.
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour demander l'accès à
vos données personnelles, leur rectification ou leur suppression, dans le respect des
obligations légales.

2.2 Conditions de vente / Retours

• En passant commande sur notre boutique, vous acceptez les
  conditions suivantes :
• Les produits personnalisés (avec logo, texte ou design spécifique) ne sont ni
  échangeables ni remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part ou
  de défaut avéré.
• Il est de votre responsabilité de vérifier l'orthographe, le logo et les informations
  fournies avant de confirmer la commande.
• Une maquette peut être fournie pour approbation ; votre validation
  déclenche la production.
• En cas de produit défectueux ou d'erreur (logo erroné,
  couleur erronée, quantité incorrecte), veuillez nous contacter dans les 7 jours
  suivant la réception en joignant des photos à l'appui.
• Si le problème est confirmé, nous vous proposerons un remplacement ou un
  remboursement partiel/total, selon le cas.

3. Informations de livraison (FR)

• Zones de livraison :
  Nous livrons actuellement au [Canada / États-Unis / Europe – à préciser].
  Délais de production et d’expédition
• Délai de production moyen : 7 à 12 jours ouvrables après validation de la
  maquette (pour les produits personnalisés).

Délai de livraison moyen :
National : 2 à 7 jours ouvrables selon le transporteur.

International : 7 à 14 jours ouvrables selon le pays.
Ces délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction du volume des commandes
, des périodes de forte activité ou des transporteurs.

Les frais de livraison
sont calculés lors du paiement en fonction de l'
adresse de livraison, du poids et du volume de la commande.
La livraison standard et, le cas échéant, la livraison express
peuvent être proposées.

Suivi de commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel contenant un
numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en ligne.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis semble perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter immédiatement
en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du colis/produit. Nous ouvrirons
une enquête auprès du transporteur et trouverons une solution (remplacement,
remboursement partiel, etc.).

4. Version courte en anglais (si vous souhaitez une version bilingue ultérieurement)

2.1 Politique de confidentialité (simplifiée)
Nous respectons votre vie privée et la protection de vos données personnelles.
Les informations que vous nous fournissez (nom, adresse, email, informations de
paiement) sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes, améliorer nos
services et, si vous y consentez, vous envoyer des communications marketing.
Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés (par exemple Shopify
Payments, PayPal, etc.) et nous n'avons pas accès aux détails complets de votre
carte de crédit.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Certaines informations
peuvent être partagées avec nos partenaires logistiques ou de production
uniquement pour traiter et livrer votre commande.
Vous pouvez nous contacter à tout moment pour demander l'accès, la
rectification ou la suppression de vos données personnelles, dans la limite des
obligations légales.

2.2 Conditions de vente / retours

En passant commande sur notre boutique, vous acceptez les conditions
suivantes :

• Les produits personnalisés (avec logo, texte ou design spécifique) ne sont
  ni échangeables ni remboursables, sauf en cas d'erreur de notre part ou
  de défaut avéré.
• Il vous appartient de vérifier l'orthographe, le logo et les informations
  fournies avant de valider la commande.
• Une maquette peut être fournie pour approbation ; votre validation
  a déclenché la production.
• En cas de produit défectueux ou d'erreur (logo mauvais, mauvaise
  couleur, quantité incorrecte), contactez-nous dans un délai de 7 jours
  après réception avec des photos à l'appui.
• Si le problème est confirmé, nous proposons un remplacement ou un
  remboursement partiel/total, selon le cas.

3. Informations de livraison (FR)

Zones de livraison
Nous livrons actuellement au [Canada / ÉtatsUnis / Europe – à adapter].
Délais de production et d'expédition

• Délai de production moyen : 7 à 12 jours ouvrables après validation de la
  maquette (pour les produits personnalisés).
• Délai de livraison moyen :
  • National : 2 à 7 jours ouvrables selon le transporteur.
  • International : 7 à 14 jours ouvrables selon le pays.
    Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le volume de
    commande, les périodes de pointe ou les transporteurs.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés à la caisse en fonction de l'adresse de
livraison, du poids et du volume de la commande.
Des options de livraison standard et, lorsque disponibles, de livraison express
peuvent être proposées.

Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un email avec un numéro de
suivi afin de suivre votre colis en ligne.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis semble perdu ou arrive endommagé, contactez-nous rapidement
avec votre numéro de commande et des photos du colis/produit. Nous ouvrirons
une enquête avec le transporteur et trouverons une solution (remplacement,
remboursement partiel, etc.).